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Todos los pedidos son procesados y enviados desde la República Dominicana. Tenga en cuenta que los pedidos se procesan en espera de disponibilidad del artículo. Será contactado si hay algún problema con su pedido.

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Tenga en cuenta que hay excepciones a lo anterior. Si necesita su pedido a toda prisa, contáctenos a info@monicavarela.com antes de asegurarse de que su artículo esté en stock y listo para enviar.

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Recogida en la tienda * (Confirme la ubicación más cercana y la disponibilidad) - Gratis
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TIEMPO DE PROCESAMIENTO / PEDIDOS PERSONALIZADOS

Todas las piezas pre-ordenadas, agotadas, agotadas y personalizadas se hacen por encargo y demoran entre 10 y 15 días hábiles adicionales en producirse.

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INTERCAMBIOS

Todas las compras (excepto piezas personalizadas y Falie 3D) se puede cambiar o devolver por crédito de la tienda solo dentro de los 10 días posteriores a la recepción de su pedido. Si por alguna razón desea realizar un intercambio, lo hemos hecho fácil utilizando nuestro servicio de recolección. Solo asegúrese de solicitar su número de Autorización de intercambio de mercancías (EMA) dentro de 10 días de recibir su pedido. Si su intercambio es de menor valor, el saldo permanecerá en el crédito de la tienda. El crédito de la tienda es válido por 1 año desde la fecha de emisión.

Envíe un correo electrónico a info@monicavarela.com con Su número de orden en el asunto y lo ayudaremos con el proceso de devolución.

Los artículos deben enviarse nuevamente en condiciones nuevas, sin usar y con todas las etiquetas MONICA VARELA aún adjuntas. Los artículos enviados para cambio que estén dañados, desgastados, sucios o alterados no serán aceptados y pueden devolverse al cliente. Tenga en cuenta también, si hay circunstancias especiales que rodean su intercambio, un 20% tarifa de reposición Se puede aplicar a nuestra discreción.

Todos los artículos en oferta son VENTA FINAL una vez enviados y, por lo tanto, no son elegibles para el intercambio.

Todos los artículos comprados con crédito de mercancía son VENTA FINAL y por lo tanto no son elegibles para el intercambio.

Todos los pedidos de Falie 3D son VENTA FINAL. Más detalles en la sección Falie 3D a continuación.

Si compró un artículo de un minorista externo y desea devolverlo o cambiarlo, debe hacerlo en el minorista. Solo podemos procesar intercambios en piezas compradas directamente en nuestra tienda o en monicavarela.com.

POLÍTICA INTERNACIONAL

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Todos los pedidos internacionales se consideran VENTA FINAL una vez enviados y, por lo tanto, no son elegibles para reembolso o cambio.

Todas las compras deben pagarse en dólares estadounidenses a los precios que se muestran en nuestro sitio web.

REFACCIÓN

Si su compra de MONICA VARELA necesita reparación por algún motivo, contáctenos directamente en info@monicavarela.com. Incluya su nombre, número de pedido, si corresponde, y el motivo de la reparación.

Todas las reparaciones se realizan caso por caso..

Si su pieza requiere reparación y se encuentra dentro del primer año de compra, MONICA VARELA cubrirá el costo previa aprobación de un representante de servicio al cliente. No todas las reparaciones serán aprobadas y cubiertas.

Puede haber un cargo adicional por su reparación, que se le notificará antes de realizar el trabajo. Las reparaciones pueden demorar hasta 4 semanas en procesarse y enviarse según el trabajo necesario.
Por favor contactar info@monicavarela.com con cualquier solicitud de reparación y estaremos encantados de brindarle asistencia. Se puede aplicar una tarifa de reparación dependiendo de la reparación. La tarifa de reparación estándar incluye, entre otros, el tamaño del anillo, la reparación de fibra microscópica y la reparación de placas.

Todas las reparaciones están sujetas a gastos de envío.

No envíe un artículo para reparación sin contactar primero a nuestro equipo.

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POLÍTICA EN LA TIENDA

Todas las compras en la tienda (excluyendo Falie 3D) se puede cambiar o devolver por crédito en la tienda dentro de los 10 días hábiles posteriores a la compra. Si su intercambio es de menor valor, el saldo permanecerá en el crédito de la tienda. El crédito de la tienda es válido por 1 año a partir de la fecha de emisión. Tenga en cuenta que todos los pedidos personalizados realizados en la tienda son venta final.